Dieser Fehler tritt entweder auf, wenn Sie den privaten Schlüssel nicht gesichert haben und einen neuen erstellt haben oder auch wenn Confixx nicht in das SSL-Verzeichnis schreiben kann. Bitte prüfen Sie in diesem Fall die Einstellungen bezüglich des SSL-Verzeichnisses oder kontaktieren Sie den SWsoft Support. In seltenen Fällen trat der Fehler auch schon auf, obwohl privater Schlüssel und Zertifikat gemäß Prüfung über die Shell zusammen passten, aber von Confixx als nicht passend gemeldet wurden. In diesem Fall hilft nur ein Austausch. Ein kostenloser Austausch Ihres SSL-Zertifikates bei Schlüsselverlust ist in allen Produktlinien außer Bronze möglich.
Wenn Sie die Zusammengehörigkeit eines privaten Schlüssels, einer Zertifizierungsanforderung und eines Zertifikates überprüfen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Geben Sie an der Shell für Zertifikat, private key und Zertifizierungsanforderung jeweils ein:
openssl x509 -noout -modulus -in dateiname.crt | openssl md5
openssl rsa -noout -modulus -in dateiname.key | openssl md5
openssl req -noout -modulus -in dateiname.csr | openssl md5
Alle drei Prüfsummen sollten gleich lauten, weicht eine Prüfsumme ab, passt der jeweilige Bestandteil nicht zu den anderen. Hier ist dann auch der Fehler zu suchen. Sollte nur das Zertifikat nicht passen, prüfen Sie bitte, ob es sich bei der Zertifizierungsanforderung um die Zertifizierungsanforderung handelt, die Sie uns übermittelt haben und daß es sich um keine Thawte-Verlängerung handelt. Bei einer solchen wird in der Regel die alte Zertifizierungsanforderung und der alte private key aus der Erstbestellung verwandt, sofern nicht anders angegeben.
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